1. Objeto
Las presentes Condiciones de Compra regulan las operaciones de compraventa de suscripciones anuales a la plataforma Red Conecta www.red-conecta.com, realizadas a través del sitio web www.empresasyejecutivoschile.cl (en adelante, el «Sitio»), estableciendo los derechos y obligaciones del usuario y de Empresas y Ejecutivos Chile.
2. Aceptación
La realización de una compra en el Sitio implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones de Compra. El usuario declara haber leído y comprendido este documento antes de efectuar cualquier transacción.
3. Planes disponibles
El Sitio ofrece los siguientes planes de suscripción anual, cuyo detalle de filtros de búsqueda, contactos incluidos y funcionalidades se describe en la sección «Planes y Precios» del Sitio:
- Plan Consulta
- Básico Plus
- Moderado Plus
- Completo Plus
Los precios publicados no incluyen IVA, el que se agrega al momento de confirmar la compra. Los Planes Plus requieren que el usuario proporcione un correo electrónico corporativo para procesar la compra y no permite más de 3 compras de suscripción anual por empresa o RUT.
4. Proceso de compra
- Selección del plan de suscripción anual y adición al carrito de compras
- Completar el formulario de compra con datos veraces y actualizados
- Confirmación de la orden y envío de un correo electrónico con el detalle de la transacción
- La compra se confirma y procesa únicamente una vez validado el pago
5. Medios de pago
- Webpay (pago con tarjeta de crédito o débito), onepay, servipag
- Transferencia bancaria a la cuenta corriente de la empresa
6. Entrega y activación del servicio
Por tratarse de un servicio digital, la «entrega» consiste en la activación del acceso a la plataforma Red Conecta www.red-conecta.com, la que se realiza una vez validado el pago o una vez confirmada la recepción de la transferencia bancaria. El usuario recibirá un correo electrónico informando la activación de su acceso, a la dirección de correo proporcionada en el formulario de compra en un máximo de 48 horas.
7. Derecho a retracto (retracto legal)
Conforme a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, el usuario que contrata a distancia dispone de un plazo de 10 días corridos desde la contratación del servicio para ejercer su derecho a retracto, salvo que dicho servicio ya haya sido prestado en su totalidad, o el usuario haya autorizado expresamente el inicio de la prestación del servicio antes del vencimiento del plazo de retracto, aceptando en dicho caso la pérdida de este derecho una vez activado el acceso.
8. Garantías y postventa
Empresas y Ejecutivos Chile cuenta con un servicio de postventa para consultas, cambios y devoluciones, disponible a través de los canales de contacto indicados en la sección 12. Toda solicitud de devolución se evaluará conforme al derecho a retracto señalado en la sección 7 y a la normativa vigente.
9. Renovación de la suscripción
La suscripción contratada no se renueva automáticamente. Al finalizar el período anual, el acceso a la plataforma se suspende, y el usuario que desee continuar utilizando el servicio deberá contratar un nuevo plan a través del Sitio.
10. Legislación aplicable
Las presentes Condiciones de Compra se rigen por las leyes de la República de Chile, en particular por la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, siendo competentes los tribunales ordinarios de justicia para conocer de cualquier controversia derivada de su aplicación.
11. Contacto
- WhatsApp soporte: +56 9 7417 4503
- Correo de soporte: rarriagada@itveditores.cl
- Contacto Soporte: Ricardo Arriagada
